德技双馨

服务标兵

# 镇江市急救中心 #

为了提升院前急救服务整体水平，树立“德技双馨”急救服务标杆，引导院前急救从业者坚守岗位制度，坚持以服务对象为中心的三级质控导向，2025年，市急救中心在急救医疗、护理、驾驶、调度、担架岗位上开展“德技双馨・服务标兵”月度推选活动，通过科室自评，行风评议，质控考核，组织决议，对内公示等五个环节，充分展现五个工位上的人员认真工作、一丝不苟、勇于奉献的精神风貌与专业素养，不断提高服务水平，更好满足人民群众对急救服务的新期待，现将3月份5名服务标兵风采予以展示。

章菲，女，汉族，1990年12月生，本科学历，2015年7月至2024年7月从事妇产科工作，2024年8月至今从事院前急救工作。

"感谢急救中心领导的培养，让我有机会在另一个战场上守护生命。"这是章菲医生最真挚的感悟。九年妇产科工作生涯，她用双手托起无数新生命；近一年院前急救工作，她以专业和勇气在生死线上力挽狂澜。  

2024年8月，已在妇产科工作九年的章菲医生正式加入急救中心大家庭。在这里，她积极参加了BLS及ACLS等各项与院前急救工作相关的培训，面对全新的挑战，她以惊人的毅力迅速掌握各项急救技能，成为团队中不可或缺的中坚力量。  

2024年的一个深夜，调度指挥中心接到求助电话：一位孕32周的孕妇突发胎膜早破，需要帮助。接到电话的章菲医生立即带领救援小组赶往现场。凭借丰富的妇产科工作经验，她迅速判断出患者伴有胎盘早剥迹象，情况危急。"必须争分夺秒！"她一边安抚惊慌的家属及患者，一边让护士快速建立静脉通路，持续监测胎心，并联系医院启动绿色通道。转运途中，患者突然出现宫缩加剧，章菲医生沉着应对，采取紧急处置措施，最终平安将患者送达医院。事后产科主任说："再晚十分钟，后果不堪设想。"

从产房到急救现场，章菲医生始终坚守着同样的信念：只要有一线希望，就要付出百分之百的努力。她奔跑的身影，是对生命最好的礼赞。

翟丹，女，汉族，1992年8月生，2014年6月参加工作，现于急救中心担任急救护士。在职接近十年的时间，作为一名急救护士，始终坚守在急救一线，以“时间就是生命”为信念，用专业与担当守护每一个生命。在多年的工作中，她冲锋在前，用行动诠释着急救护士的使命与责任。

在一次重大交通事故急救任务中，伤者全身多处骨折、无法动弹，情况危急。她迅速配合医生进行伤口加压止血包扎，与团队默契分工，稳定伤者状况后转送至救护车。途中，伤者意识逐渐模糊、濒临休克，她在颠簸狭小的空间内，凭借精湛技术为伤者建立静脉通路，成功补液，为后续治疗奠定基础。当然这样的案例有很多。她深知急救工作对技术要求极高，从未放松对自己专业技能的锤炼,生活中她面临家庭挑战，工作和家庭能够合理平衡，从未因私耽误工作。“急救工作容不得一丝松懈，患者生命安全比什么都重要。”她用坚韧平衡家庭与事业，将更多时间与精力投入到患者身上，即使面对误解或谩骂，仍以平和心态、换位思考化解矛盾，用耐心与爱心成为患者的“知心姐姐”。二十几个小时的长途转运，面对生理和心理的双重挑战，也能够和医生、驾驶员良好的配合，安全的将患者运送至目的地。

以敬畏生命的态度、扎实过硬的技术、舍己为人的胸怀，在急救岗位上书写着不平凡的故事。她是生命的守护者，用双手传递希望；是同事的榜样，以行动激励他人；是红色医脉的传承者，让“敬佑生命、救死扶伤”的精神在岗位上绽放光芒。她的坚守与奉献，诠释了急救护士的崇高使命，为保障群众健康筑起坚实防线。

陆玉喆，男，汉族，1971年7月生，1990年7月参加工作，一个在急救岗位上默默奉献了20多年的急救驾驶员，始终坚守在急救一线，以患者为中心，“让患者少跑一次腿”是他的服务宗旨。无论面对何种困难，他都以高度的责任感，践行着一名急救驾驶员的使命。

那是一个大雨滂沱的日子，一阵急促的急救电话打破了宁静。“有人晕倒了，快点派救护车来！”接到120指令的陆师傅，放下刚吃了几口的盒饭，奔向救护车。雨天道路泥泞湿滑，但他没有丝毫犹豫，毅然决然地驱车前往。到达现场后，患者是一位老年人，家里只有老伴儿一个人，经快速查体后，必须马上到医院进行抢救，他二话不说将患者背到救护车上，迅速驶向医院。那一刻，他不仅是驾驶员，更是患者的守护者。

他不是医生，不是护士，也没有白衣天使的称呼，可他是“天使的翅膀”，他手中的方向盘同样把握着病人的生死安危，承载着白衣天使和千万病人及家属们的希望，飞驰在镇江的每条大街小巷。他用精湛的车技和无私的奉献，为抢救患者的生命、保卫人民的健康贡献了自己的力量。他不仅是我们的骄傲，更是我们学习的榜样！

赵刚刚，男，汉族，1994年11月出生，自2019年7月起，他怀揣着对医疗事业的热爱与执着，加入了镇江120急救队伍，成为了一名光荣的护士。他本科学历，专业扎实，工作中始终保持着高度的责任心和敬业精神。

在急救岗位上，赵刚刚以出色的专业技能和无私的奉献精神，赢得了广泛赞誉。他多次参加镇江市急救技能大赛，凭借着过硬的技术和沉稳的心态，在激烈的竞争中脱颖而出，荣获救护员第三名、护士第四名的好成绩。同时，他还被授予“镇江市五一技术标兵”称号，这是对他专业技能和工作态度的最好肯定。

除了专业技能突出，赵刚刚还十分注重个人能力的提升。他利用休息时间，积极学习B2车型驾驶技术，并通过了严格考核，为紧急救援工作提供了更多的便利。此外，他还通过电子地图，详细了解了镇江市区各个小区的地理位置，为快速准确地到达救援现场打下了坚实的基础。

在日常工作中，赵刚刚始终保持着认真负责的态度。他对待每一位患者都如同亲人一般，耐心细致地询问病情，给予他们最专业的护理和最贴心的关怀。他的工作态度和专业技能，不仅赢得了患者的信任和好评，也激励着身边的同事不断前行。

赵刚刚用自己的实际行动，诠释了“敬佑生命、救死扶伤”的崇高精神。他是镇江120急救队伍中的佼佼者，更是我们学习的榜样和楷模。在未来的工作中，相信他会继续发扬优良传统，为医疗事业贡献自己的力量。

郑梦洁，女，汉族，2000年9月生，2019年7月参加工作，本科文化，现任镇江市急救中心调度员。曾获镇江市技术能手、镇江市五一技术标兵、镇江市巾帼建功岗位能手等荣誉。

日常工作中，郑梦洁负责接听急救电话、快速评估患者病情，始终以“快、准、稳”为原则，为患者争取黄金救援时间。并协调急救团队与医院高效联动。

2023年某天深夜23时，镇江120指挥调度大厅，一阵急促的铃声突然响起：“我们宝宝呛奶了，现在拍她都不哭，嘴唇都紫了！”这是一名新手妈妈打来的电话，语气急促慌张，带着些许哭腔。

了解到这名宝宝刚出生6天，因呛奶呼吸微弱、哭不出、口唇发紫，调度员郑梦洁判断宝宝极有可能是发生窒息，情况非常危急。她立即安抚新手妈妈冷静，并沉着指导其对婴儿进行急救。

在郑梦洁轻柔的语气中， 宝宝的妈妈逐渐冷静下来，询问了几个问题后，开始操作......

她不断安抚家属，一遍遍重复指导。通话2分15秒时，一声响亮的啼哭声传来，电话里家属激动地喊：“哭了，哭了！” 郑梦洁这才轻轻地舒了一口气，并反复叮嘱家属关注婴儿情况。很快，救护车赶到并确认婴儿险情彻底排除。 

除了日常接警外，郑梦洁还加入了中心急救科教体验馆讲解员的队伍，多次为参观人员讲解培训；作为急救培训导师的她，积极参与中心自救互救急救普及的互动。同时，自己也积极参与各种培训，提升专业素质。在以后的工作中，她会继续秉着一颗不断进取的心。勇于奉献，全面提升自身素质，全力守护健康生命线。